1、厂家货源正品
本店产品实体店同步销售，位于郑州市花园北路金泰城灯饰广场A区121-9号，正品保证，假一 罚十，亲们可放心选购！如亲方便，尽可能的在网上拍下，赚信用度，您懂得！
欧普官方网址：WWW.OPPLE.COM,全国统一服务热线，400-6873-222。
2、关于发货
本店为批发店铺，单品最小起订量10个，若亲最小购买数低于最小起订量，请在我们淘宝小店购买，网址：http://shop105378123.taobao.com/。
产品通常都是现货发售，在买家付款后48小时内发货，但因品牌种类多，库存流动量快，亲提交订单之前请先咨询客服确认款式有无库存，以免耽误您的宝贵时间。
本店产品默认韵达快递，如需其他快递或同城要求送货的亲，请先咨询客服确认相关运费，备注快递无效，敬请谅解！
- 另外：偏远地区且量大的亲们请注意了！由于产品比较重，可以走平邮或物流！（新疆、西藏、 港澳台、海外不发货。）
3、关于安全
产品安全：欧普产品经过多道检测设备严格检测，确保产品质量安全。
- 包装安全：欧普灯具采用一对一整体包装定制，五层加厚牛皮纸外箱，防水防潮，并经过严格的抗压、高抛、试摔等测试，发货前会检查包装的完整性，并根据产品需要进行加固，层层保护，运输无忧。
4、关于验货
亲们收到货后，请当面打开验货，如果出现货物破损或发错产品，请拒收，并与我们联系，电话：0371-60117812，我们会第一时间给您处理。
5、关于安装
本店产品均不包安装，如需安装请联系客服，根据情况会收取基本安装费用。
6、关于售后
- 各类产品保用售后服务政策：
- * 浴霸照明灯泡保用3个月。
- * 节能灯、荧光灯管、支架、LED灯带保用1年。
- * LED光源、LED一体化灯具（天花灯、筒灯、T5/T8支架等）、LED模块、LED驱动、电子变压器、应急灯保用2年。
- * 排插产品、浴霸配件（红外线灯泡、红外线发热管、电机、PTC发热器）保用3年。
- * 电工电器产品：电子类保用1年，非电子类保用12年。
- 非售后服务保证范围：
- 1：超出产品质保期限的产品；
- 2：因使用、维护、保管不当造成损坏的（不按产品说明书要求安装、使用等，任何使用不当的方式，例如：接错线、使用高电压250V以上、非额定负载及使用环境特别异常如高温、浸水、腐蚀等）；
- 3：不可抗拒因素，如水灾、火灾、地震、雷击等；
- 4：因仓储环境恶劣、管理不当，导致产品生锈、霉变、变形、破损；
- 5：非本公司原配套产品，如本公司光源配套其他公司电子件使用等；
- 6：私自拆卸、改动产品，或涂改合格证；
- 7：塑件（如面罩、浴霸面板、边框等）不保修。
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